Conditions générales de vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits cosmétiques effectuées sur le site de Sakily.

2. Produits

Les produits vendus sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, Sakily ne peut être tenue responsable si des erreurs s’y sont glissées.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Sakily se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée via les plateformes proposées au moment de l’achat (CB, PayPal, etc.).

5. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse renseignée par le client lors de la commande.
Délais de livraison estimés : 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Sakily ne pourra être tenue responsable en cas de retard dû au transporteur.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
⚠️ Les produits ouverts, utilisés ou scellés pour des raisons d’hygiène ne peuvent pas être retournés.

7. Retour et remboursement

En cas de retour accepté, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Responsabilité

Sakily ne pourra être tenue responsable de réactions allergiques, ou de tout problème de tolérance à un produit. Il appartient au client de vérifier les compositions et effectuer un test préalable si besoin.

9. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont jamais revendues.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée avant toute action judiciaire.