Politique de retour et remboursement

Droit de retour

Vous avez 14 jours à partir de la réception de votre commande pour nous contacter si vous souhaitez effectuer un retour.

Conditions de retour

Le produit doit être inutilisé, non ouvert, dans son emballage d’origine et en parfait état pour pouvoir être retourné.

Produits non retournables

Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts, utilisés ou cosmétiques ne peuvent pas être repris.

Procédure de retour

Contactez-nous à l’adresse contact@sakily.fr pour obtenir un numéro de retour et les instructions.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux, erreur de livraison).

Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Échanges

Nous ne proposons pas d’échange direct. En cas de produit défectueux, contactez-nous pour trouver une solution adaptée.

Contact

Pour toute question, envoyez-nous un mail à contact@sakily.fr.